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        [原創]博諾的提問
        作者:王 悅

        《意林》 2005年 第11期

          多個檢索詞,請用空格間隔。
               牛津大學的愛德華·博諾先生非常推崇“橫向思維”。在一次講座中,博諾先生提出了這樣一個問題:
               某工廠的辦公樓原是一片2層樓建筑,占地面積很大。為了有效利用地皮,工廠新建了一幢12層的辦公大樓,并準備拆掉舊辦公樓。員工搬進了新辦公大樓不久,便開始抱怨大樓的電梯不夠快、不夠多。尤其是在上下班高峰期,他們得花很長時間等電梯。
               顧問們想出了幾個解決方案。
               1、在上下班高峰期,讓一部分電梯只在奇數樓層停,另一部分只在偶數樓層停,從而減少那些為了上下一層樓而搭電梯的人。
               2、安裝幾部室外電梯。
               3、把公司各部門上下班的時間錯開,從而避免高峰期擁擠的情況。
               4、在所有電梯旁邊的墻面上安裝鏡子。
               5、搬回舊辦公樓。
               你會選哪一個方案?
               博諾先生說,如果你選了1、2、3、5,那么你用的是“縱向思維”,也就是傳統思維。如果選了4,你就是個“橫向思維”者,你考慮問題時能跳出思維慣性。這家工廠最后采用了第4種方案,并成功地解決了問題。
               “員工們忙著在鏡子前審視自己,或是偷偷觀察別人,”博諾先生解釋說,“人們的注意力不再集中于等待電梯上,焦急的心情得到放松。大樓并不缺電梯,而是人們缺乏耐心?!?
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